Věda, vzdělávání a školství

Průzkum Cisco: Třetina agentů kontaktních center nemá dost informací, aby mohla zákazníkovi pomoci. Situaci pomůže změnit umělá inteligence

Rostoucí nespokojenost zákazníků, nedostatečná podpora zaměstnanců kontaktních center a zastaralé technologie. To jsou tři hlavní aspekty, které podle globálního průzkumu Cisco negativně ovlivňují fungování zákaznické podpory. Tři čtvrtiny podniků mají zákaznická data rozdrobena až do deseti různých systémů, což výrazně ztěžuje schopnost agentů adekvátně reagovat na požadavky zákazníků. Cisco věří, že inovativní nástroje s umělou inteligencí usnadní agentům kontaktních center komunikaci se zákazníky a odlehčí jim od rutinních požadavků. V Česku také vzniká nový klub expertů na kontaktní centra, který povede Cisco Gold partner Soitron. […]

Věda, vzdělávání a školství

Český národní pavilon na Expo 2025 za první den navštívilo téměř 15 tisíc lidí

V japonské Ósace začala světová výstava Expo 2025. Slavnostní otevření českého národního pavilonu se uskutečnilo za přítomnosti ministra zahraničních věcí Jana Lipavského a generálního komisaře Ondřeje Sošky. Zúčastnili se ho partneři české účasti na Expo 2025 včetně národního partnera CTP a japonského strategického partnera Daisue. […]

Věda, vzdělávání a školství

Ósaka znovu trhla oponou. Po 55 letech

V neděli 13. dubna v 14 hodin místního času se otevřely brány Všeobecné světové výstavy Expo v japonské Ósace. Tímto okamžikem začala série 184 interaktivních zážitků, kulturních kontaktů a objevování inovací, které budou utvářet svět zítřka, píše Mezinárodní úřad pro výstavnictví (BIE). […]

Věda, vzdělávání a školství

Kino Kavalírka spouští první pražský Audiovizuální HUB. Pomůže učitelům i studentům pochopit svět obrazů, videoher a krátkých filmů

Audiovizuální výchova je jedním z nejdynamičtěji se rozvíjejících trendů současného vzdělávání. Podle průzkumu v rámci projektu Safer Kids Online stráví téměř dvě pětiny mladistvých nad audiovizuálním obsahem 4 – 9 hodin denně. Jedním z konkrétních kroků, které na tento trend reagují je otevření Audiovizuálního HUBu v pražském Kině Kavalírka, který vznikl v pilotním režimu již 1. srpna 2024 a nyní se otevírá širší odborné i pedagogické veřejnosti a zapojuje se do vznikající sítě regionálních HUBů napříč Českou republikou. […]

Věda, vzdělávání a školství

Národní muzeum a Philip Morris společně pro vědu, kulturu, výzkum a jejich popularizaci

Podpisem společného memoranda a darovací smlouvy bylo zahájeno partnerství Národního muzea a Philip Morris ČR a.s. Díky němu vznikne nový grantový program zaměřený na podporu výzkumu, zachování kulturního dědictví a popularizaci vědy. Philip Morris ČR a.s. jej v průběhu následujících čtyř let podpoří celkovou částkou 10 milionů korun. […]

Věda, vzdělávání a školství

ROMEA pomáhá romským studentům na cestě ke kvalitnímu vzdělání. T-Mobile organizaci podpořil v rámci grantové výzvy Česko bez předsudků

Romští studenti se na cestě za vzděláním potýkají nejen s ekonomickými bariérami, ale také s předsudky. Přitom právě vzdělání jim může otevřít cestu k co nejlepší kvalifikaci a ideálnímu startu do „dospělého života“. T-Mobile v rámci grantové výzvy Česko bez předsudků, na které spolupracuje s Nadací VIA a organizací In IUSTITIA, podpořil osm neziskových projektů – mezi nimi i organizaci ROMEA. Ta prostřednictvím mediální činnosti a podpory romských žáků přispívá k budování lepšího společenského obrazu Romů. […]